海鮮七海＆NanamiPizza予約サービス利用規約
 

本利用規約は、海鮮七海＆NanamiPizza（以下「当店」といいます）が提供する予約サービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。

お客様は、本規約の内容をご確認いただき、同意のうえ予約をお申し込みください。

第1条　予約について

1. お客様は、当店所定の予約ページから、氏名、電話番号、メールアドレス、予約日時、人数、予約内容その他必要事項を入力して予約を申し込むものとします。

2. 当店から「予約確定」の通知が送信された時点で予約が成立します。

3. 予約申込時に入力された内容に誤りがある場合、予約確認等の連絡ができないことがあります。

4. 当店の営業状況、設備状況その他やむを得ない事情により、予約内容についてご相談または変更をお願いする場合があります。

第2条　予約内容の変更

予約日時、人数、料理・コースその他予約内容を変更される場合は、予約ページまたは当店へ直接ご連絡ください。

予約状況や仕入れ・調理準備の状況によっては、変更をお受けできない場合があります。

第3条　キャンセルについて

お客様の都合により予約をキャンセルされる場合は、予約確定メール等に記載されたキャンセル方法に従い、所定の期限までにお手続きください。

キャンセル可能期限を過ぎた場合は、0569-56-9704まで直接ご連絡ください。

第4条　キャンセル料

お客様の都合による予約キャンセルについては、料理・コース等の予約内容に応じ、以下のキャンセル料を申し受ける場合があります。

• ご予約日の2日前まで：無料

• ご予約日の前日：予約料金の50％

• ご予約日当日：予約料金の100％

• ご連絡のないキャンセル（無断キャンセル）：予約料金の100％

席のみ予約の場合は、当店が別途キャンセル料を表示している場合を除き、原則としてキャンセル料は発生しません。

ただし、団体予約、貸切予約、特別料理、食材を事前に手配する予約などについては、予約時に表示または案内する個別のキャンセル条件を適用する場合があります。

第5条　事前決済を行った予約

1. 一部の料理・コースについては、予約時にクレジットカード等による事前決済をお願いする場合があります。

2. 事前決済が必要な予約については、決済が正常に完了したことを確認したうえで予約を確定します。

3. 事前決済後にキャンセルされた場合は、前条のキャンセル条件に基づき、キャンセル料を差し引いた金額を返金します。

4. クレジットカード会社等の処理状況により、返金が利用明細へ反映されるまで一定期間を要する場合があります。

第6条　遅刻・無断キャンセル

予約時間に遅れる場合は、できるだけ早く当店へご連絡ください。

事前のご連絡なく予約時間から30分以上経過した場合は、予約をキャンセルとして取り扱う場合があります。

その場合、当日キャンセルまたは無断キャンセルとして、所定のキャンセル料を申し受ける場合があります。

第7条　人数変更

予約人数が変更となる場合は、できるだけ早く当店へご連絡ください。

予約日直前または当日の人数減少について、すでに食材の仕入れ・料理の準備等を行っている場合は、減少した人数分についてもキャンセル料を申し受ける場合があります。

第8条　当店からの予約変更・キャンセル

天災、交通機関の停止、停電、設備故障、従業員の安全確保、食材供給の停止その他当店の責めによらない事情により営業が困難となった場合は、予約内容の変更または予約をキャンセルさせていただく場合があります。

事前決済済みの予約を当店の都合によりキャンセルした場合は、当店所定の方法により対象金額を返金します。

第9条　予約をお断りする場合

以下の場合、予約のお申込みをお断りし、または成立済みの予約を取り消すことがあります。

1. 虚偽の情報を使用して予約した場合

2. 同一人物による大量の予約など、通常の利用目的を超える予約であると当店が判断した場合

3. 過去に重大な無断キャンセルや本規約違反があった場合

4. 他のお客様または従業員への迷惑行為等が認められる場合

5. その他、当店が予約を受けることが適切でないと合理的に判断した場合

第10条　個人情報の取扱い

予約時に取得した氏名、電話番号、メールアドレスその他の個人情報は、以下の目的で利用します。

1. 予約の受付および管理

2. 予約内容の確認および連絡

3. 予約変更・キャンセル等に関する連絡

4. 店舗サービスの提供

5. お問い合わせへの対応

6. 法令に基づく対応

当店は、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、お客様の同意なく個人情報を目的外に利用または第三者へ提供しません。

第11条　予約システムについて

当店では、予約受付・予約管理・事前決済等のため、外部事業者が提供する予約管理・決済サービスを利用する場合があります。

システム障害、通信障害その他の事情により、予約受付、確認メールの送信、決済処理等に一時的な遅延または停止が発生する場合があります。

予約完了画面または予約確定メールが確認できない場合は、当店までお問い合わせください。

第12条　本規約の変更

当店は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、当店ウェブサイト、予約ページその他当店が適切と判断する方法でお知らせします。

第13条　お問い合わせ

店舗名：海鮮七海＆NanamiPizza
所在地：〒470-3321 愛知県知多郡南知多町内海西浜田16
電話番号：0569-56-9704
メールアドレス：nanami@isaburou.com
営業時間：11:00～17:00

制定日：2026年9月30日